工作内容1、 负责接待抖音平台的客户咨询，处理客诉，追踪订单物流信息等。2、 熟悉操作流程，了解产品功能，有效的为客户解答，并根据客户问题，及时解答客户，提高客户满意度。3、 熟悉店内宝贝的相关情况，能有效地为不同顾客做推荐与解答。4、 对于店内进行的活动能清晰了解，及时提醒顾客并备注其特殊要求，并与仓库及时沟通。5、 总结日常售后问题并及时汇总反馈。任职要求:1、有网店客服工作经验者或销售经验者，有良好的服务意识和学习能力。2、喜欢或有意向从事电子商务或网店店铺客服工作，细致、认真、有耐心。3、熟练掌握电脑操作和使用基本的网络沟通工具打字速度较快 (最低50字/分钟)。4、学习能力强，责任心强，做事专心用心，能快速提高，并有较强的业绩导向。5、具备优秀的沟通能力，有良好的服务意识，待人热情有礼，热爱工作，敬业、勤恳。7、工作态度积极，做事认真负责，有团队意识。8、语言表达能力强，善于沟通，有较强的抗压能力。9、有淘宝/天猫/京东/拼多多/抖音电商客服工作经验者优先。福利待遇:1、公司有轻松愉悦的工作环境2、工资结构:底薪+提成3、上班时间:早班：8:00-17:00点 ，中班11:00-21:00点，晚班：14:00-23:00点 午餐晚餐时间各一小时、4、综合薪资4000-6000元

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